Корзинатоваров:  0 | на сумму: 0
Валюта: 

FAQ — Часто задаваемые вопросы

УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ! РАДЫ СООБЩИТЬ, ЧТО С 1 МАЯ ПО 1 АВГУСТА СТАРТУЕТ МЕЖСЕЗОННАЯ СКИДКА В РАЗМЕРЕ 10% НА ВСЮ КОЛЛЕКЦИЮ.

Все ли модели есть у Вас в наличии?

Мы изготавливаем каждый заказ индивидуально и с учетом пожеланий и особенностей каждого нашего клиента. Так что у нас все модели доступны постоянно и в любых размерах.

Что если у Вас нет куртки, которую я ищу?

Наша компания занимается изготовлением вещей из кожи абсолютно любого дизайна. Вам необходимо всего лишь прислать нам фотографии передней и задней части понравившейся Вам куртки и мы изготовим для Вас в точности такую же или внесем коррективы по Вашему желанию. Вы можете выслать нам Ваш заказ используя эту форму.

Сколько стоит пошив кожаной куртки под заказ?

Мы не берем дополнительной платы за индивидуальный пошив. Если Вам необходимо изменить размер, использовать другой тип кожи, заменить молнию на пуговицы или поменять дизайн, это не будет стоить Вам ни копейки. За корректировку уже существующих моделей (в разумных пределах) плата не взимается.

Что если мне необходим размер, отличающийся от тех, которые у Вас представлены?

Абсолютно никаких проблем. Пришлите нам Ваши мерки вместе с Вашим заказом, и мы изготовим для Вас кожаную куртку под заказ без дополнительной платы. Вы можете использовать предписания, описанные в разделе размеров, или обратитесь к нам, если Вам необходима помощь со снятием мерок. Вы также можете обратиться к помощи наших профессионалов и заказать выезд нашего специалиста в Ваш офис либо же на дом.

Сколько времени необходимо для того чтобы пошить куртку под заказ?

После получения размеров изготовление кожаной куртки занимает от 5 до 10 дней, в зависимости от сложности изделия и 1-2 дня на бесплатную доставку по Украине.

Каким образом я могу оплатить заказ?

Вы можете оплатить заказ с помощью Вашей кредитной или дебитной карты, также мы поддерживаем возможность оплаты с помощью разнообразных платежных систем и, конечно, наличными.

Как я могу отменить мой заказ?

Подтвержденный заказ нельзя отменить и средства не возмещаются.

Возможен ли обмен или возврат изделия?

Мы не принимаем возвраты и обмены по причине того что каждая вещь изготавливается исключительно под заказ с учет особенностей фигуры каждого отдельного заказчика и не может быть повторно проданной.

Каким образом производится доставка?

Мы пользуемся услугами таких служб доставки как: «Нова пошта», «Ваш час», «Ин тайм» и пр..

Сколько стоит доставка?

Доставка бесплатная.

В какие города производится доставка?

Доставка производится во все города Украины. Интернет-магазин «P.Vorte Online Leather Studio» продает все товары с доставкой по всей территории Украины. Мы заботимся об удобстве наших клиентов, поэтому осуществляем доставку заказанных товаров прямо к вам домой или в офис. Теперь вам не нужно тратить время на посещение магазинов и выбор товаров, — достаточно лишь зайти на наш сайт или позвонить по телефону, выбрать товары и оформить заказ. Остальное сделаем за вас мы.

Доставка заказов по Киеву:

Доставка по Киеву осуществляется курьером БЕСПЛАТНО. Время доставки предварительно согласовывается с заказчиком. В будние дни доставка осуществляется с 10:00 до 18:00, субботняя доставка возможна с 10:00 до 16:00. В воскресенье в магазине выходной день - заказы принимаются и обрабатываются, доставка осуществляется в понедельник. Оплата заказа при доставке курьером по Киеву осуществляется наличными при получении продукции.

Доставка заказов в регионы Украины:

Доставка в регионы Украины осуществляется курьерской службой по указанному Вами адресу на условиях предоплаты заказа банковским переводом. После получения оплаты мы отправляем Вам Ваш заказ. Доставка занимает 1-2 рабочих дня. Как правило, наши клиенты получают свой заказ уже на следующий рабочий день после отправки. Информацию о поступлении денежных средств и статусе выполнения заказа Вы сможете оперативно получать у наших менеджеров. Наши менеджеры проконсультируют вас по всем вопросам, связанным с оформлением заказа, оплатой и доставкой.

Примечание: Согласно Закону о Защите прав потребителей товары, произведенные под заказ, обмену и возврату не подлежат. Все претензии по приобретенным товарам направляйте на e-mail: info@vorteleather.com.ua.

Гарантия и сервис

Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится в присутствии потребителя по месту продажи или на дому.